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3·15消费者权益日演讲稿范文

时间:2023-05-10 14:56:27

  中国消费者协会从1997年起,通过每年确定一个主题的方式,开展“年主题”活动。所谓“年主题”,就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上,每年突出一个方面的内容,加强保护消费者合法权益的宣传,加大保护消费者合法权益力度,使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展。

  3·15消费者权益日演讲稿范文一:

  尊敬的各位领导、同志们、朋友们:

  在新《消法》实施即将一周年的今天,我们在这里隆重举办3.15国际消费者权益保护日纪念活动暨全市金融消费安全知识宣传年启动仪式,目的就是要高唱“携手共治、,突出金融消费安全,强化消费权益保护,提升消费对经济拉动作用,为咸宁绿色掘起营造良好的消费环境。在此,我谨代表市工商局、市消委,向关心、支持消费者权益保护工作的各级领导、各有关部门和社会各界表示衷心的感谢!!

  过去的一年,围绕“新消法、新权益、新责任”,以强化节日市场整治、开展红盾护农行动和打击制售假冒伪劣商品为重点,组织了“百日执法会战”和工商“砺剑”行动,营造了“公平、守信、安全、放心”的市场环境;以提升12315接通率、调处办结率和消费者满意率为重点,升级更新12315平台软件,充实12315工作人员,落实24小时昼夜值守制和领导接访日制度,;通过组织消费热点评议活动,开办《3·15我们在行动》专栏,每月公示消费热点和消费警示,,。去年,全市工商系统共受理消费者咨询、投诉、举报2223件,为消费者挽回经济损失195.7万元。

  但是,我们还应看到,广大消费者对当前的消费环境还不尽满意,商品房、食品、手机、家用电器、汽车、金融等行业领域的消费纷争和矛盾还较多存在,部分农村地区,假冒伪劣农资侵害农民利益的现象还比较突出,一些更为隐形、不断升级的消费欺诈行为不时出现,,维护消费权益工作仍然任重道远。

,为此,,扎实做好消费者权益保护的各项工作。,健全消费教育机制,,,举办“消费教育大讲堂”,定期发布消费警示,;要进一步规范12315受理、分流、承办、督办、反馈、问责工作流程,开通网络、短信、微博投诉举报,不断提升12315业务平台接通率、办结率、满意率,,;要完善重要商品和服务消费风险预警和防控机制,,强化质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件查处,;要完善消费纠纷行政调解与人民调解、司法调解、仲裁调解等相衔接的多调联动模式,构建企业自律、消费者参与、社会监督、。

  同志们、朋友们,我相信,只要我们共同努力,携手共治,,就一定能为咸宁实施绿色掘起做出新的更大的贡献。

  3·15消费者权益日演讲稿范文二:

  同志们:

  今天,市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念315暨诚信单位表彰大会,,倡导健康,引导消费这样的鲜明主题,这个会开得十分有意义。再过几天就是国际消费者权益保护日,这是我们以及所有的消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机会,我愿代表市委、市政府向全市广大的消费者表示节日的问候!向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意!向荣获各级诚信单位称号的单位表示热烈的祝贺!刚才, ***同志代表消费者协会总结了x年消协工作情况,并对x年消协工作进行了具体部署。总结非常全面、客观,思路也非常明确,我完全赞同。下面,我再强调三点意见。

  一、充分发挥消协职能作用,用心地保护好消费者合法权益

  过去一年,市消协共办理团体投诉四起,人数达120多人次。接待来访咨询202人次,接受电话咨询268次、受理投诉252件,结案235件,结案率达 100%;,全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度,在全州率先成立人民调解委员会,全年共调解消费纠纷235件,及时化解了矛盾,维护了社会稳定。一年来,市消协通过加强12315消费者投诉举报网络建设,提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平;通过依法严厉查处侵害消费者权益行为,进一步规范了市场经济秩序;,依法规范生产经营行为,从源头上遏制了消费侵权行为。你们所做的工作,市委、市政府是十分满意的。针对当前消协工作,我提三点希望:一要加强领导班子建设。在具体工作中要注意改进工作方式,研究工作方法,加强宣传推介,扩大影响。要把握工作重点、难点和热点,及时采取有效措施,增强工作的预见性和主动性,提高解决问题的能力。二要加强干部素质建设。要树立大局观念和服务意识,狠抓法律法规和业务知识的学习,打造学习型队伍,增强干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开展的先进性教育活动,强化依法行政能力。加大执法监督力度,增强依法行政观念,提高执法办案水平,努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。

  二、积极引导生产经营者诚信经营

  在市场经济条件下,工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面,在管理上要宽严相济,在依法行政的前提下,放宽政策,减少限制,优化服务,提高效能,努力营造宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度,严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品,进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面,要积极推进企业信用管理体系建设。围绕建设诚信**,打造诚信工商,加强消协诚信体系建设,从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有资源,积极构建企业信用管理体系,引导企业诚信经营,健康发展。

  三、

  今年315宣传的主题是消费责任。从现实情况看,我们的消费安全环境尚难令人乐观,在生命健康权的保障方面还存在不少问题,例如:工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人触目惊心。 提出消费责任的年主题,目的就是保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时,促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障,落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中,市消协要多组织一些关于消费者生命安全健康知识及状况的调查。同时,适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示,向消费者提供损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。,利用电视、,切实提高消费者自我保护意识。

  谢谢大家!

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